Serviceyrket
”Hej, ett ögonblick så kommer jag”
Jag lär ut vikten av service och hur du ger service. Får gästen att känna sig sedd och kunna anpassa vad service är beroende på vem din gäst är.
Till barnfamiljen kan det vara att erbjuda målarblock, till födelsedagskalaset en sång. Och till den stressade gästen, ditt tålamod.
Service som når fram
Jag har jobbat med service i hela mitt liv. Tog min första kund i 12-års ålder i min farmors kiosk, kunderna älskade mig.
Service är den viktigaste resursen du har, lär din personal hur viktigt det är. Lär också ut att service har gränser. Hur säger man nej samtidigt som man ger service.
Jag vet vad jag pratar om.
Föreläsning med workshop
Allt du behöver för att inspirera din personal.
Så här kan en föreläsning se ut
- Intro och hej 20 min
- Kaffe och macka 20 min
- Föreläsning 40 min
- Rast 20 min
- Workshop 40 min
- Bensträckare 10 min
- Vi går igenom workshopen 40 min
- Bensträckare 10 min
- Föreläsning och sammanfattning 40 min
Vi börjar redan här med att visa förståelse för personalen. Första rasten bjuds det på kaffe, vatten, läsk för att personalen har säkert varit stressade fram till nu och då får de en liten återhämtning och kan koppla av och lyssna.
Till andra rasten blir det kaffe och fralla så de orkar hålla i.
Vad ger föreläsningen
Din personal kommer förstå vikten av tålamod och att anpassa servicen till varje individ.
En föreläsning med workshop kostar från 17.000kr
Kostnader för milersättning, övernattning och liknande tillkommer.
Boka ett möte
Vill du boka ett möte där jag kan berätta mer om hur jag jobbar och vad jag skulle kunna göra för just dig?
Eller vill du lära känna mig lite bättre?
Referenser
Vill du bli min referens?
Bli min referenskund.
Jag erbjuder i dagsläget en föreläsning med workshop till rabatterat pris.
D förbinder dig till att ge mig en referens som jag kan använda för att presentera mig.
Även feedback på föreläsningens innehåll.
Ditt namn
Företag
