Ständigt under utveckling. En ”glosbok” bör uppdateras vart eftersom du lär dig orden, tillslut är de så självklara i ditt ordförråd att du inte behöver dem. På den här sidan komer jag ständigt fylla på, men inte ta bort. Så om jag lärt mig ett ord, kan använda det i mitt eget tal utan att behöva tänka på det för mycket, då är jag nöjd. Men ordet får fortfarande ligga kvar här så att du kan lära dig.

Det kan hända att jag skriver in ord under en föreläsning och att jag när tiden finns går in och uppdaterar här.

A

Archetype
A universal symbol or personality type used to describe brands.
Arketyp
En universell symbol eller personlighetstyp som används för att beskriva varumärken.

B

BCG matrix
Boston Consulting Group’s framework for analyzing an organization’s strategic business units.
BCG-matris
Boston Consulting Groups ramverk för att analysera en organisations strategiska affärsenheter.

Brand platform
A foundational guide for how the brand should be communicated and perceived.
Varumärkesplattform
En grundläggande guide för hur varumärket ska kommuniceras och uppfattas.

Business-level strategy
Outline of the actions and decisions a company plans to take to reach its goals and objectives.
Affärsnivåstrategi
En plan för de åtgärder och beslut som ett företag avser att ta för att nå sina mål och syften.

Business portfolio
The group of products, services, and business units that a company possesses.
Affärsportfölj
Gruppen av produkter, tjänster och affärsenheter som ett företag äger.

Buyer persona
A semi-fictional representation of your ideal customers based on data and research.
Köparpersona
En semi-fiktiv representation av företagets idealkunder baserad på data och forskning.

Brand equity
The value that a brand adds to a product or service based on consumers’ perceptions and loyalty.
Varumärkeskapital
Det värde som ett varumärke tillför en produkt eller tjänst baserat på konsumenternas uppfattningar och lojalitet.

Conglomerate diversification
The development and addition of new products or services that are significantly unrelated to a company’s current offerings.
Konglomeratdiversifiering
Utvecklingen och tillförseln av nya produkter eller tjänster som är väsentligt orelaterade till företagets nuvarande erbjudanden.

Concentric diversification
The addition of similar products or services to an existing business.
Koncentrisk diversifiering
Tillförseln av liknande produkter eller tjänster till en befintlig affärsverksamhet.

Corporate Social Responsibility (CSR)
The concept that a company should integrate social and environmental concerns into its business operations and practices.
Corporate Social Responsibility (CSR)
Konceptet att ett företag bör integrera sociala och miljömässiga hänsyn i sina affärsoperationer och praxis.

Corporate-level strategy
Strategy that establishes the overall value of a business through setting strategic goals and motivating employees to achieve them.
Koncernstrategi
Strategin som etablerar företagets övergripande värde genom att sätta strategiska mål och motivera medarbetare att uppnå dessa.

Customer acquisition cost
The amount an organization invests in attracting a new customer.
Kundanskaffningskostnad
Den summa som ett företag investerar för att attrahera en ny kund.

Customer insights
Knowledge about customers’ needs, preferences, and behaviors.
Kundinsikter
Kunskap om kundernas behov, preferenser och beteenden.

Customer lifetime value (CLV)
An estimate of how much a single customer is worth to a company over their customer life span.
Kundens livstidsvärde (CLV)
En uppskattning av hur mycket en enskild kund är värd för ett företag under kundens livscykel.

Competitive advantage
An advantage that allows a company to outperform its competitors.
Konkurrensfördel
En fördel som gör det möjligt för ett företag att överträffa sina konkurrenter.

Customer engagement
The interaction between a company and its customers through various channels to build relationships and loyalty.
Kundengagemang
Interaktionen mellan ett företag och dess kunder genom olika kanaler för att bygga relationer och lojalitet.

Customer experience (CX)
The overall perception a customer has of their experience with a company, from pre-purchase to post-purchase.
Kundupplevelse (CX)
Den övergripande uppfattningen en kund har om sin upplevelse med ett företag, från förköp till efterköp.

Digital transformation
The integration of digital technologies into all areas of a business, changing how it operates and delivers value to customers.
Digital transformation
Integrationen av digitala teknologier i alla delar av ett företag, vilket förändrar hur det fungerar och levererar värde till kunder.

EFI model
A tool for describing customer benefits by linking features, advantages, and meanings.
EFI-modell
Ett verktyg för att beskriva kundnyttan genom att länka samman egenskap, fördel och innebörd.

Executive summary
A brief overview of a marketing plan.
Verkställande sammanfattning
En kort översikt av en marknadsplan.

Emotional branding
Building a brand based on creating an emotional connection with customers.
Emotionellt varumärkesbyggande
Att bygga ett varumärke genom att skapa en känslomässig koppling till kunderna.

Functional strategy
Actions and goals assigned to business units that support the overall business strategy.
Funktionell strategi
Åtgärder och mål tilldelade affärsenheter som stödjer den övergripande affärsstrategin.

Gap analysis
An internal analysis of a company or organization to identify and review its inherent deficiencies that may hinder its ability to meet its goals.
Gap-analys
En intern analys av ett företag eller en organisation för att identifiera och granska dess inneboende brister som kan hindra dess förmåga att uppnå sina mål.

Goals
The outcomes one intends to achieve.
Mål
De resultat som man avser att uppnå.

Greenwashing
Falsely presenting as environmentally friendly without taking real actions.
Greenwashing
Att ge en falsk bild av att vara miljövänlig utan att vidta verkliga åtgärder.

Horizontal diversification
The development of new and perhaps even unrelated products or services to market to existing customers so that a company can garner a larger customer base.
Horisontell diversifiering
Utveckling av nya och kanske orelaterade produkter eller tjänster för att marknadsföra till befintliga kunder och därigenom öka kundbasen.

Key performance indicators (KPIs)
Quantifiable measure gauging a company’s performance against a set of targets, objectives, or competitors.
Nyckelindikatorer (KPI)
Kvantifierbara mått som mäter ett företags prestation i förhållande till uppsatta mål, syften eller konkurrenter.

Market development strategy
A growth strategy that identifies and develops new market segments for current products.
Marknadsutvecklingsstrategi
En tillväxtstrategi som identifierar och utvecklar nya marknadssegment för befintliga produkter.

Market monitoring
Systematic monitoring of external factors that affect the company’s business.
Omvärldsbevakning
Systematisk övervakning av externa faktorer som påverkar företagets verksamhet.

Market penetration strategy
A strategy used when a company focuses on growing its market share in its existing markets.
Marknadspenetrationsstrategi
En strategi där ett företag fokuserar på att öka sin marknadsandel på befintliga marknader.

Marketing dashboard
Summarizes important marketing metrics and key performance indicators into easy-to-understand measurements.
Marknadsföringsdashboard
Sammanfattar viktiga marknadsföringsmått och nyckelindikatorer till lättförståeliga mätvärden.

Marketing ethics
Area of applied ethics dealing with the moral principles behind the operation and regulation of marketing.
Marknadsföringsetik
Ett område inom tillämpad etik som behandlar de moraliska principerna bakom marknadsföringens verksamhet och reglering.

Marketing metrics
What marketers use to monitor, record, and measure progress over time; are varied and can change from platform to platform.
Marknadsföringsmått
Används av marknadsförare för att övervaka, registrera och mäta framsteg över tid; dessa mått kan variera mellan olika plattformar.

Mission statement
Action-based statement declaring the purpose of an organization.
Mission statement
En handlingsbaserad deklaration som anger syftet med en organisation.

Market segmentation
Dividing a broad target market into subsets of consumers with common needs or characteristics.
Marknadssegmentering
Att dela in en bred målmarknad i mindre grupper av konsumenter med gemensamma behov eller egenskaper.

Narrative
A cohesive story that conveys the brand’s purpose, values, and vision.
Narrativ
En sammanhängande berättelse som förmedlar varumärkets syfte, värderingar och vision.

Objectives
Specific targets to be achieved within a specified period of time.
Mål
Specifika mål som ska uppnås inom en viss tidsram.

Positioning
How the brand differentiates itself from competitors and creates a unique place in the market.
Positionering
Hur varumärket differentierar sig från konkurrenter och skapar en unik plats på marknaden.

Positioning statement
A declaration of how a company’s product or brand distinguishes itself from competitors and why it is best suited to meet the needs of the target market.
Positioneringsuttalande
En deklaration av hur ett företags produkt eller varumärke skiljer sig från konkurrenterna och varför det bäst möter målgruppens behov.

Product development strategy
Complete process of delivering a new product or improving an existing one for customers.
Produktutvecklingsstrategi
Den kompletta processen för att leverera en ny produkt eller förbättra en befintlig för kunder.

Product diversification strategy
Strategy to increase profitability and achieve higher sales volume through new products.
Produktdiversifieringsstrategi
En strategi för att öka lönsamheten och uppnå högre försäljningsvolymer genom nya produkter.

Product positioning
Strategic exercise that defines where a product or service fits in the marketplace.
Produktpositionering
En strategisk övning som definierar var en produkt eller tjänst passar in på marknaden.

Purpose
The bigger reason the company exists beyond generating profit.
Syfte
Den större anledning till att företaget existerar, utöver att generera vinst.

Return on investment (ROI)
A performance measure used to evaluate the efficiency of an investment or compare the efficiency of several investments.
Avkastning på investering (ROI)
Ett mått på prestation som används för att utvärdera effektiviteten av en investering eller för att jämföra effektiviteten av flera investeringar.

S

Service Profit Chain
A model that shows how employee satisfaction leads to customer satisfaction, which in turn leads to profitability.
Service Profit Chain
En modell som visar hur medarbetarnöjdhet leder till kundnöjdhet och i sin tur till lönsamhet.

Stakeholders
Individuals or groups affected by or interested in the company.
Intressenter
Individer eller grupper som påverkas av eller har intresse i företaget.

Strategy
Set of plans, actions, and goals that outlines how a business will compete.
Strategi
En uppsättning planer, åtgärder och mål som beskriver hur ett företag ska konkurrera.

Strategic business unit
A relatively autonomous division of a large company that operates as an independent enterprise with responsibility for a particular range of products or activities.
Strategisk affärsenhet (SBU)
En relativt autonom division inom ett stort företag som fungerar som en oberoende enhet med ansvar för ett visst produkt- eller aktivitetsområde.

Sustainability
Conducting business in a way that takes into account environmental, social, and economic considerations.
Hållbarhet
Att bedriva verksamhet på ett sätt som tar hänsyn till miljön, samhället och ekonomin.

SWOT analysis
Identification of internal strengths and weaknesses and external opportunities and threats impacting a business.
SWOT-analys
Identifiering av interna styrkor och svagheter samt externa möjligheter och hot som påverkar ett företag.

Touchpoint
Any point of interaction between a brand and its customers, online or offline.
Beröringspunkt
Varje punkt av interaktion mellan ett varumärke och dess kunder, både online och offline.

V

Value Proposition
The company’s promise to customers about the type of value they will receive when purchasing a particular product or service. The value proposition differentiates a company from its competitors.
Värdeerbjudande
Företagets löfte till kunder om vilken typ av värde de kommer att få när de köper en viss produkt eller tjänst. Värdeerbjudandet differentierar ett företag från dess konkurrenter.

Values
Principles and beliefs that guide the company’s actions and shape the brand.
Värderingar
Principer och övertygelser som styr företagets agerande och formar varumärket.

Vision
The company’s long-term goal or dream scenario.
Vision
Företagets långsiktiga mål/drömläge.

Vision statement
Aspirational statement that articulates what an organization aims to achieve.
Vision statement
En visionär deklaration som beskriver vad en organisation strävar efter att uppnå.