Principles of Marketing (POM) – Min sammanfattning av kapitel 1

Hej alla! Jag är tillbaka med mer insikter från min utbildning, Digital Innehållsproducent. Nu i kursen marknadsföring och marknadskommunikation. Idag ska vi dyka in i kapitel 1 av Principles of Marketing (POM), som lägger grunden för hela ämnet.

:: Detta är ett inlägg som innehåller reklamlänkar ::

Kurslitteratur

  • Principles of Marketing (POM), Global Edition
  • Upplaga: 2023 • ISBN: 9781292449364
  • Författare: Philip Kotler, Gary Armstrong och Sridhar Balasubramanian

Vad är Marknadsföring?

Marknadsföring handlar om att skapa, kommunicera och leverera kundvärde samt att tillfredsställa behov, önskemål och efterfrågan. Det är inte bara reklam eller försäljning – det är en hel process som syftar till att bygga långsiktiga kundrelationer.

Needs, Wants och Demands

En av de grundläggande idéerna i marknadsföring är att förstå skillnaden mellan needs (behov), wants (önskemål) och demands (efterfrågan):

  • Needs: Grundläggande mänskliga behov, som hunger eller trygghet. Dessa är fundamentala och formas inte av samhället.
  • Wants: Hur vi önskar tillfredsställa våra behov, som att välja en hamburgare när vi är hungriga. Önskningar formas av samhället och kulturen vi lever i.
  • Demands: När våra wants stöds av köpkraft, det vill säga att vi har råd att köpa hamburgaren. Efterfrågan är alltså önskningar som backas upp av betalningsförmåga.

Marknadsföringsprocessen

POM presenterar en femstegsmodell för marknadsföringsprocessen:

  1. Förstå marknaden och kundernas behov
  2. Utforma en kunddriven marknadsföringsstrategi
  3. Skapa ett integrerat marknadsföringsprogram
  4. Bygga lönsamma kundrelationer
  5. Fånga värde från kunderna

Marknadsföringskoncept

Boken diskuterar olika marknadsföringskoncept, men fokuserar särskilt på det kundorienterade konceptet och det samhällsorienterade marknadsföringskonceptet. Dessa handlar om att möta kundens behov på ett sätt som också gynnar samhället i stort.

Reflektioner

Det som fascinerar mig mest med detta kapitel är hur det betonar vikten av att verkligen förstå kunderna. Det handlar inte bara om att sälja en produkt, utan om att skapa värde och bygga relationer.

Köp boken här!

Läs gärna fler inlägg om denna bok:

Från 1066 kr till 450 kr – och boken kom på en arbetsdag utan fraktkostnad!

,